Portfólio
Projetos de Service Design, UX Research e UX Design conduzidos ao longo de 15+ anos de carreira.
Sulamérica
Um app de agendamento de consultas e exames online por demanda.
UOL
O serviço de streaming de música do UOL, em parceria com a Deezer, foi lançado em 2015 para substituir o antigo Radio UOL.
Vivo
Funcionalidade que permite a ativação de linhas para a tecnologia eSIM, oferecendo maior autonomia aos gestores de contas.
Carrefour
Mapeamento da jornada do usuário nos postos de combustíveis do Carrefour, identificando pontos de contato críticos.
Esse foi um case sobre a implementação de um workshop de cocriação para construção de personas na equipe do Shopping UOL.
Palestra (2015) apresentada na UOL sobre a importância da participação do time de desenvolvimento durante todas as etapas dos processos de design.
Mercado Livre
Como conduzi 8 designers no Mercado Livre a alcançar 92% de engajamento e 88% de excelência no Check Survey 2023 — e as ações concretas por trás desses números.
